EZ777 নিয়ম ও শর্তাবলী – প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারের সম্পূর্ণ নীতিমালা

এই নিয়ম ও শর্তাবলী ez777 প্ল্যাটফর্ম (https://ez777.my) এবং এর সকল সহযোগী সেবার ক্ষেত্রে প্রযোজ্য। "ez777", "আমরা", "আমাদের" বলতে এই প্ল্যাটফর্মের মালিকানাধীন প্রতিষ্ঠানকে বোঝায়। "সদস্য", "আপনি", "ব্যবহারকারী" বলতে এই প্ল্যাটফর্মে নিবন্ধিত বা সেবা গ্রহণকারী যেকোনো ব্যক্তিকে বোঝায়।

এই শর্তাবলী বাংলা ও ইংরেজি উভয় ভাষায় পাওয়া যায়। কোনো বিরোধের ক্ষেত্রে বাংলা সংস্করণকে প্রাধান্য দেওয়া হবে।

• ez777 এর সেবা ব্যবহারের জন্য ন্যূনতম ১৮ বছর বয়স আবশ্যক।
• এই শর্তাবলী যেকোনো সময় পরিবর্তন হতে পারে – সর্বশেষ সংস্করণ সবসময় এই পেজে পাওয়া যাবে।
• পরিবর্তনের পরে সেবা ব্যবহার চালিয়ে গেলে নতুন শর্ত মেনে নেওয়া হয়েছে বলে গণ্য হবে।
• এই শর্তাবলী আন্তর্জাতিক গেমিং আইন ও লাইসেন্সিং কর্তৃপক্ষের নির্দেশিকা অনুসারে তৈরি।

ez777 তে নিবন্ধন সম্পূর্ণ বিনামূল্যে। নিবন্ধনের সময় সঠিক ও সত্য তথ্য দেওয়া বাধ্যতামূলক। মিথ্যা তথ্য দিয়ে অ্যাকাউন্ট খুললে যেকোনো সময় তা বাতিল হতে পারে এবং সংশ্লিষ্ট ব্যালেন্স বাজেয়াপ্ত হতে পারে।

প্রতিটি ব্যক্তি শুধুমাত্র একটি অ্যাকাউন্ট পরিচালনা করতে পারবেন। KYC (Know Your Customer) যাচাইকরণের জন্য জাতীয় পরিচয়পত্র বা পাসপোর্টের কপি এবং ঠিকানা যাচাইয়ের নথি জমা দিতে হতে পারে।

• একটি জাতীয় পরিচয়পত্রে একটিমাত্র অ্যাকাউন্ট অনুমোদিত।
• অ্যাকাউন্টের পাসওয়ার্ড গোপন রাখা সদস্যের দায়িত্ব।
• অননুমোদিত অ্যাক্সেসের সন্দেহ হলে সঙ্গে সঙ্গে সাপোর্টে জানাতে হবে।
• অ্যাকাউন্ট তৃতীয় কাউকে ব্যবহার করতে দেওয়া যাবে না।
• নিবন্ধনের ৩০ দিনের মধ্যে KYC সম্পন্ন করা উচিত – না করলে উইথড্র সীমাবদ্ধ হতে পারে।

ez777 bKash, Nagad, Rocket এবং ব্যাংক ট্রান্সফারের মাধ্যমে ডিপোজিট ও উইথড্র সমর্থন করে। সর্বনিম্ন ডিপোজিট পরিমাণ ৳২০০ এবং সর্বনিম্ন উইথড্র পরিমাণ ৳৫০০।

উইথড্র রিকোয়েস্ট সাধারণত ১৫ মিনিট থেকে ২৪ ঘণ্টার মধ্যে প্রসেস হয়। তবে প্রথমবার উইথড্রের ক্ষেত্রে অতিরিক্ত যাচাইয়ের জন্য সর্বোচ্চ ৭২ ঘণ্টা লাগতে পারে।

• উইথড্র শুধুমাত্র ডিপোজিটে ব্যবহৃত পেমেন্ট পদ্ধতিতে করা যাবে।
• ez777 কোনো ডিপোজিট বা উইথড্র ফি চার্জ করে না।
• সন্দেহজনক লেনদেনের ক্ষেত্রে অতিরিক্ত যাচাই করা হতে পারে।
• তৃতীয় পক্ষের নামে পেমেন্ট গ্রহণ বা প্রেরণ করা যাবে না।

ez777 এর সকল বোনাস ও ভাউচার অফার নির্দিষ্ট শর্তের অধীনে দেওয়া হয়। প্রতিটি অফারের নিজস্ব রোলওভার শর্ত, মেয়াদ ও সর্বোচ্চ সীমা থাকতে পারে।

• রোলওভার শর্ত পূরণ না করলে বোনাস ক্যাশ উইথড্র করা যাবে না।
• ফ্রি বেট ভাউচার থেকে শুধুমাত্র নিট মুনাফা উইথড্রযোগ্য।
• একটি অ্যাকাউন্টে একটি ওয়েলকাম বোনাস একবারই পাওয়া যাবে।
• একই ডিভাইস বা আইপি থেকে একাধিক অ্যাকাউন্টে বোনাস নেওয়া নিষিদ্ধ।
• বোনাস অপব্যবহারের প্রমাণ পেলে অ্যাকাউন্ট স্থগিত হতে পারে।
• ez777 যেকোনো সময় বোনাস অফার পরিবর্তন বা বাতিলের অধিকার রাখে।

ez777 এ বেট প্লেস করার পরে তা বাতিল করা সম্ভব নয় – বেট নিশ্চিত হওয়ার পরেই চূড়ান্ত বলে গণ্য হয়। লাইভ বেটিংয়ের ক্ষেত্রে ইন্টারনেট সংযোগের সমস্যার কারণে বেট প্লেস না হলে ez777 দায়ী থাকবে না।

• ইভেন্ট শুরুর আগে বেট প্লেস না হলে স্বয়ংক্রিয়ভাবে বাতিল ও রিফান্ড করা হবে।
• টেকনিক্যাল ত্রুটির কারণে ভুল অডসে বেট প্লেস হলে ez777 তা বাতিল করতে পারে।
• ম্যাচ পরিত্যক্ত বা স্থগিত হলে বেটের নিয়ম নির্দিষ্ট স্পোর্টের বিধিমালা অনুযায়ী নির্ধারিত হবে।
• সর্বোচ্চ বেট সীমা প্রতিটি মার্কেটে আলাদাভাবে নির্ধারিত এবং পরিবর্তনযোগ্য।
• আর্বিট্রেজ বা অ্যাডভান্টেজ বেটিং শনাক্ত হলে উইনিং বাতিল হতে পারে।

ez777 এর প্ল্যাটফর্মে নিম্নোক্ত কার্যক্রম সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ। এই নিষেধাজ্ঞা লঙ্ঘন করলে অ্যাকাউন্ট স্থায়ীভাবে বাতিল এবং সমস্ত ব্যালেন্স বাজেয়াপ্ত হতে পারে।

• একই ব্যক্তি বা পরিবারের পক্ষে একাধিক অ্যাকাউন্ট পরিচালনা করা।
• বোনাস পেতে ভুয়া তথ্য ব্যবহার করা বা একাধিক পরিচয়ে নিবন্ধন করা।
• সফটওয়্যার, বট বা অটোমেটেড সিস্টেম ব্যবহার করে বেট করা।
• ম্যাচ ফিক্সিং বা অভ্যন্তরীণ তথ্য ব্যবহার করে বেট করা।
• মানি লন্ডারিং বা অবৈধ উৎস থেকে প্রাপ্ত অর্থ ডিপোজিট করা।
• প্ল্যাটফর্মের নিরাপত্তা ব্যবস্থায় হ্যাকিং বা অনুপ্রবেশের চেষ্টা করা।

ez777 সদস্যদের ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ, সংরক্ষণ ও প্রক্রিয়াকরণ করে – শুধুমাত্র সেবা প্রদান ও আইনি বাধ্যবাধকতা পূরণের জন্য। তৃতীয় পক্ষের কাছে তথ্য বিক্রি বা শেয়ার করা হয় না।

বিস্তারিত জানতে আমাদের গোপনীয়তা নীতি পড়ুন। ডেটা সুরক্ষা সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্নের জন্য support@ez777.my তে যোগাযোগ করুন।

• সব ব্যক্তিগত তথ্য ২৫৬-বিট SSL এনক্রিপশনে সংরক্ষিত।
• আইনি প্রয়োজনে কর্তৃপক্ষের কাছে তথ্য প্রদান করা হতে পারে।
• সদস্য তার তথ্য দেখা, সংশোধন বা মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন।

ez777 দায়িত্বশীল গেমিংকে সর্বোচ্চ গুরুত্ব দেয়। আমরা চাই প্রতিটি সদস্য গেমিংকে বিনোদন হিসেবে উপভোগ করুন – কখনো এটা যেন আর্থিক বা মানসিক সমস্যার কারণ না হয়।

• সদস্য নিজেই দৈনিক, সাপ্তাহিক ও মাসিক ডিপোজিট লিমিট নির্ধারণ করতে পারবেন।
• সাময়িক বিরতি (২৪ ঘণ্টা থেকে ৩০ দিন) নেওয়ার সুবিধা সবসময় পাওয়া যায়।
• স্থায়ী সেলফ-এক্সক্লুশনের অনুরোধ ২৪ ঘণ্টার মধ্যে কার্যকর হয়।
• নাবালকদের গেমিং থেকে দূরে রাখতে প্যারেন্টাল কন্ট্রোলের পরামর্শ দেওয়া হয়।

দায়িত্বশীল গেমিং সম্পর্কে আরও বিস্তারিত জানতে আমাদের দায়িত্বশীল খেলা পেজ দেখুন।

ez777 নিম্নোক্ত পরিস্থিতিতে বিনা নোটিশে অ্যাকাউন্ট স্থগিত বা স্থায়ীভাবে বন্ধ করার অধিকার রাখে। এ ধরনের সিদ্ধান্তের বিরুদ্ধে সাপোর্ট টিমের মাধ্যমে আপিল করা যাবে।

• নিয়ম ও শর্তাবলীর কোনো ধারা লঙ্ঘন করলে।
• জালিয়াতি বা প্রতারণামূলক কার্যক্রমের প্রমাণ পেলে।
• KYC যাচাই সম্পন্ন না করলে বা মিথ্যা নথি দিলে।
• মানি লন্ডারিংয়ের সন্দেহ হলে বা কর্তৃপক্ষের নির্দেশনায়।
• একাধিক অ্যাকাউন্ট পরিচালনার প্রমাণ পেলে।

অ্যাকাউন্ট বন্ধ হলে বৈধ ব্যালেন্স (বোনাস ছাড়া) ফেরত দেওয়ার ব্যবস্থা করা হবে, তদন্ত সম্পন্ন হওয়ার পরে।

ez777 নিম্নোক্ত পরিস্থিতিতে কোনো দায়বদ্ধতা স্বীকার করে না – তবে সৎ প্রচেষ্টায় সমস্যার সমাধান দেওয়ার চেষ্টা সবসময় থাকবে।

• ইন্টারনেট সংযোগ সমস্যার কারণে বেট মিস হলে বা লেনদেন ব্যর্থ হলে।
• তৃতীয় পক্ষের পেমেন্ট সেবা প্রদানকারীর ত্রুটির কারণে বিলম্বের ক্ষেত্রে।
• অপ্রত্যাশিত সার্ভার ডাউনটাইমের সময় খেলতে না পারলে।
• সদস্যের নিজের ভুলের কারণে ভুল বেট প্লেস হলে।

কোনো সমস্যা বা অভিযোগ থাকলে প্রথমে support@ez777.my তে বিস্তারিত লিখে পাঠান। বেশিরভাগ সমস্যা ২৪ ঘণ্টার মধ্যে সমাধান হয়। জটিল বিরোধের ক্ষেত্রে সর্বোচ্চ ৭ কার্যদিবস লাগতে পারে।

• অভিযোগ জমা দেওয়ার পরে টিকিট নম্বর দেওয়া হবে।
• ez777 এর সিদ্ধান্তের বিরুদ্ধে লাইসেন্সিং কর্তৃপক্ষে আপিল করার অধিকার সদস্যের আছে।
• সব বিরোধের নথি ৬ মাস সংরক্ষণ করা হয়।

ez777 যেকোনো সময় এই নিয়ম ও শর্তাবলী পরিবর্তন করতে পারে। গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে নিবন্ধিত ইমেইলে বিজ্ঞপ্তি পাঠানো হবে এবং এই পেজে আপডেট তারিখ দেখা যাবে। ছোটখাটো পরিবর্তন (যেমন বানান সংশোধন) আলাদা নোটিশ ছাড়াই করা হতে পারে।